큐라운지 자전거마켓에서는 원활한 운송 및 적재를 위하여 반조립상태로 당사에 입고됩니다.

때문에 고객님께서 수령하시면 반드시 자전거샵에서 조립하셔야 합니다.

근처샵에서 조립하실수 있도록 제품에따라 일정금액만큼 할인해드립니다.

따라서 조립시 발생한 파손/불량문제에 대해서는 큐라운지 레저/스포츠마켓에서는 책임지지 않습니다.

(반조립출고는 브레이크/기어들의 기능세팅이 되어있지 않으며 바퀴, 페달, 핸들, 안장등이 분리되어 있습니다.)

제품 A/S는 구매시점 및 품목에 따라 아래와 같이 품질보증 및 사후처리가 다르게 적용됩니다.

1. 신제품 무상A/S : 자체(프레임) 3년, 부품 6개월

           유상A/S : 무상수리 기간후에 발생된 문제 및 소비자 취급부주의 또는 제품별 용도에 맞지 않는 사용으로 인한 고장       

                       천재지변으로 인한 고장은 보증기간중이라도 무상수리에서 제외됩니다.        

2. 반품 유효기간 : 상품 수령 후 7일 이내

- 교환 및 반품이 가능한 경우

   : 초기불량

   : 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내에는 교환/반품 가능

     (단, 상품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능)

   : 단순 변심에의한 교환/반품건은 별도의 택배비 추가

     (자전거의 경우 왕복택배비 30,000원, 용품의 경우 5,000원, 밸런스자전거 15,000원)

   : 교환 및 반품하실때 처음과 같은 포장상태로 재포장하여 보내주셔야 합니다.

- 교환 및 반품이 불가능한 경우

   : 조립제품의 특성상 가벼운 스크래치로 인한 교환 및 반품 불가능

   : 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 손실 또는 훼손된 경우

   : 초보자가 조립후 파손되거나 이상이 생기면 보상을 받을수 없으며, 교환및 반품 불가능

     (파손 수리시 유상청구 됩니다.)

   : 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

   : 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

   : 교환 및 반품시 고객센터 상담원과 꼭 통화 후 반품해주시기 바랍니다.

     (자세한 내용은 질문게시판 또는 E-MAIL과 유선상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

   ※ 고객변심으로 인한 교환, 반품은 상품반송 비용을 고객님께서 부담하셔야합니다.